システムソリューション
最近のソフトウェア開発ではオブジェクト指向や構造化設計・開発プロセス・モデリング・デザインパターン等の生産性向上のための開発手法が着々と体系化、フレームワーク化されつつある中、弊社でも積極的に最新の技術・手法を取り入れ日々生産性向上、品質向上の為に努力しております。現在、弊社ではC/SシステムからWebシステムまで、業務システム開発を中心に幅広いソフトウェア開発への対応を行っております。
IT業務請負(システム開発)
システム開発・保守サービス
現代社会において、プライベート或いは企業内で、当たり前のように、スマートフォンやパソコンで利用しているシステムは、開発者によって作られています。弊社は、そのシステム開発を支援しております。
- 弊社は、ビジネスアプリケーションを中心に開発を行っておりますが、近年、RPAに力を入れ、
Ui-path、Power-Automateの開発・保守を行っております。
また、利用部門が自ら開発する市民開発の体制をサポートするため、CoE、ペアプログラミングを実施しております。 - 弊社は、システム開発業務において、優れた技術と経験を持つ専門家集団です。
常に、最新技術を追い求め、システムの設計・開発・保守を行い、お客様のビジネスやプロジェクトの成功に貢献しています。 - 弊社の開発チームは、お客様のニーズに応じたカスタムソリューションを提供します。
- 弊社のシステム開発は、品質計画の策定、品質保証の実施、品質監査などを行い、高品質なシステムの提供を心がけております。
弊社は、顧客満足度を最優先に考え、柔軟なサポートと素早い対応を提供し、お客様のビジネスやプロジェクトの成功に寄与することをお約束します。
ぜひ一度、私たちと協力して、御社ビジネスの成功を実現させてください。
システム開発の流れ
システムの目的や機能、ユーザーのニーズ、システムが必要とするデータなど、システムに関する要件を収集します。
業務内容・運用方法を分析します。現状システムを調査します。
システム化要件を定義します。
システムのアーキテクチャーや機能の設計を行います。
設計に基づいて、プログラミング言語やフレームワークを使用して、実際の機能を開発します。
開発されたシステムの機能をテストし、問題がある場合は修正します。テストには、単体テスト、結合テスト、システムテスト、受け入れテストなどがあります。
実際の環境を構築します。これには、システムの導入、設定、トレーニング、ドキュメント作成、メンテナンスなどが含まれます。
システムの運用が開始に伴い、必要に応じて修正や改善を行います。これには、バグ修正、機能追加、技術アップデートなどが含まれます。
開発事例
具体的な開発事例をご紹介します。
販売管理WEBシステム
製造メーカーの販売管理WEBシステムのコンバージョン、システム改修作業を行いました。
環境
| OS/DB | Windows Server、Oracle Database |
| 開発言語 | Visual Studio(.NET 6) C#、ASP.NET Core MVC |
| その他 | ActiveReports for .NET、ComponentOne for ASP.NET MVC JQuery、Bootstrap |
システム構成
※データベースへのアクセスにはストアドプロシージャにて実施。
半導体装置レシピ管理システム
半導体装置の処理条件を定義したレシピを管理するシステムの構築を行いました。
環境
| OS/DB | Windows Server、SQL Server |
| 開発言語 | Visual Studio(.NET Framework) C#、Eclipse Java |
| その他 | ComponentOne for WinForms、IPC Viewer.NET |
システム構成
IT業務請負(ヘルプデスク)
サービスメニュー
- ヘルプデスク(お客様常駐型)
- ヘルプデスク(ODC拠点型)
サブスクリプションサービス
ヘルプデスクを設置するほどの規模ではないが、パソコンやネットワークのことを聞きたい。
1か月にそれほど相談件数は数件など、中小企業向けのサービスです。
人材研修サービス
ユーザーに対してソフトウェアやシステムの適切な使い方を教育する役割も果たします。
これにより、ユーザーのスキル向上が図られます。
業務の一例
| 業種 | 業務概要 |
|---|---|
| 大手機械メーカー | パソコンや社内システムヘルプデスク |
| 大手電機機器メーカー | 年末調整ヘルプデスク |
ヘルプデスク紹介
技術的なサポート
パソコンを利用するユーザーがコンピュータ、ソフトウェア、ネットワーク、モバイルデバイスなどの技術的な問題に対処する際に支援します。これにはトラブルシューティング、エラーメッセージの解決、設定のアドバイスなどが含まれます。
質問への回答
ヘルプデスクは、ユーザーからの質問に対して回答を提供する役割も果たします。これには製品やサービスの機能、使い方などが含まれます。
リモートサポート
ヘルプデスクは、リモートアクセスツールを使用して遠隔地からユーザーのコンピュータにアクセスし、問題の診断や修復を行うことも可能です。
インシデント管理
問題や要望は、インシデントとして記録され、優先度や状態に応じて処理します。これにより、効率的な問題管理が可能です。
ヘルプデスクの利点
- 顧客満足度の向上: ヘルプデスクは、顧客や従業員が直面する問題を素早く解決するための手段として機能し、顧客満足度を向上させます。
- 効率的な問題解決: 熟練した技術者が対応するため、問題解決が迅速かつ正確に行われます。
- 生産性の向上: 従業員が技術的な問題に時間を費やすことなく、ヘルプデスクのサポートを受けることで、業務に集中できるため、生産性が向上します。
- トラブルシューティングの専門知識: ヘルプデスクは、幅広い技術知識を持っており、問題の原因を特定して修復する能力を持っています。
- データ収集と分析: ヘルプデスクは、発生する問題や要望に関するデータを収集し、分析することでシステムの改善や効率化のための情報を提供します。
- これらの機能と利点により、ヘルプデスクは組織のスムーズな運営と技術的なサポートの提供に貢献しています。